Was macht eine Online Marketing Agentur?


Was macht eine gute Online Marketing Agentur


Wenn es um das Online Marketing geht, steht ein Unternehmen früher oder später immer vor der Frage: Soll es lieber alles selber machen, oder soll es eine Online Marketing Agentur beauftragen? Die Beauftragung einer Online Marketing Agentur ist für ein Unternehmen in jedem Fall sinnvoll, denn selbst wenn es über eine eigene Marketing Abteilung verfügt, kann eine externe Agentur diese unterstützen und das Marketing optimieren. Wir zeigen dir im Folgenden, wie eine Online Marketing Agentur dein Unternehmen gewinnbringend unterstützen kann und welche Kriterien eine gute Kommunikationsagentur auszeichnen.




Vorteile einer Online Marketing Agentur


Eine Online Marketing Agentur bietet geballtes Wissen im eCommerce und hilft deinem Unternehmen dabei, mehr Reichweite und Leads zu generieren und sein Branding zu verbessern. Da eine eCommerce Agentur hoch spezialisiert ist, hat sie in der Regel mehr Know-How als ein Unternehmen. Im Unternehmen liegt der Fokus auf dem Produkt und nur bedingt auf dem Marketing. Die eCommerce Agentur beschäftigt sich den ganzen Tag lang mit eCommerce und Online Marketing und ist entsprechend informiert. Die Experten der eCommerce Agentur sind im Austausch mit anderen Experten und haben einen reichen Erfahrungsschatz aus unterschiedlichen Projekten und Branchen. Sie wissen genau, was funktioniert, sind über Trends informiert und kennen die richtigen Tools. Die Experten der Kommunikationsagentur helfen dir mit ihrer Expertise, die richtigen Tools auszuwählen, integrieren sie in dein Projekt und zeigen dir, wie du sie nutzt. Für eine Online Marketing Agentur ist das alles Daily Business, während ein Unternehmen sich diese Dinge mühsam erarbeiten muss und viel Zeit damit verliert, Dinge auszuprobieren, die vielleicht letztendlich doch nicht funktionieren.

Die Online Marketing Agentur am Puls der Zeit


Im Online Marketing gibt es kontinuierlich Veränderungen. Vieles, was noch vor einem Jahr funktionierte, funktioniert heute nicht mehr. Dafür kommen laufend neue Trends auf den Markt, von denen manche viel Potenzial für die nächsten Jahre haben. Eine seriöse Online Marketing Agentur weiß um diese Dinge und verfügt über die notwendigen Insights. Sie hat das Know-How, um dein Marketing so auszurichten, dass es dir Ergebnisse liefert. Die Online Marketing Agentur hat im Blick, was jetzt gerade funktioniert, stellt dein Marketing aber so auf, dass du schon jetzt von den neuen Trends profitieren kannst. Ein umsatzorientiertes Performance Marketing gehört ebenso zu den Leistungen einer guten Online Marketing Agentur, wie ein qualitatives Content Marketing.

Leistungsangebot und individuelle Betreuung


Das Leistungsangebot einer Kommunikationsagentur kann sehr vielfältig sein. Manche Kommunikationsagenturen spezialisieren sich auch gezielt nur auf einen Teilbereich des eCommerce. Prinzipiell kannst du davon ausgehen: Je spezialisierter die Kommunikationsagentur in einem bestimmten Bereich ist, desto bessere Leistungen erzielt sie dort auch. Oft gibt es bei einer Kommunikationsagentur viel heiße Luft. Sie hat ein breites Angebot, versteht es aber nirgendwo, wirklich in die Tiefe zu gehen. Wohlgemerkt, das kann sein, ist aber nicht zwingend der Fall. Manche Kommunikationsagentur ist breit aufgestellt und trotzdem in jedem Bereich qualifiziert – das kommt auf den Einzelfall an.

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Woran du eine gute eCommerce Agentur erkennst


Es gibt Kriterien, an denen du eine gute eCommerce Agentur erkennen kannst. Dazu gehört etwa, dass die Verträge der eCommerce Agentur flexibel gestaltbar und die Kündigungsfristen angemessen sind. Die eCommerce Agentur sollte ihr Angebot individuell an deine Bedürfnisse anpassen. Im Idealfall bietet dir die eCommerce Agentur eine umfassende Unterstützung, die die Bereiche Produkt, Traffic und Conversion Rate umfasst. Sie übernimmt für dich auf Wunsch die Marktanalyse und Webanalyse deines Produkts, sorgt beim Traffic, dass die richtigen User auf deine Seite finden und optimiert die Conversion Rate durch Webanalyse und A/B Tests. Wie sehr du die Leistungen der eCommerce Agentur in Anspruch nimmst und welche Leistungen du nutzt, sollte aber deine eigene Entscheidung bleiben. Bietet die eCommerce Agentur eine Flat Rate? Nichts wie weg! Dumpingpreise sind kein Qualitätsmerkmal, schon gar nicht bei einer eCommerce Agentur.

Expertise in Schlüsselbereichen des Online Marketings


Die SEO Agentur sollte dein Unternehmen in den Bereichen Affiliate und Performance Marketing, sowie Media Booking und bei der Kommunikationskonzeption unterstützen. Beim Affiliate Marketing findet die SEO Agentur reichweitenstarke Partner, die die Werbeanzeigen oder Links des Unternehmens auf ihren Seiten einbauen, um Leads und Verkäufe für das Unternehmen auf Provisionsbasis zu generieren. Im Rahmen des Performance Marketings setzt die SEO Agentur Online-Marketing-Instrumente ein, um eine messbare Reaktion oder Transaktion mit dem Nutzer zu erzielen. Aufgabe der SEO Agentur ist hier auch die permanente Optimierung. Das Media Booking umfasst etwa das Geomarketing, die Interessentenauswahl und das mögliche Booking von Werbematerial, welches in Software Lösungen integriert ist. Die SEO Agentur findet Optionen, um die Werbeanzeigen des Kunden an ein interessiertes Publikum auszuspielen.



Strategische Planung der Kommunikation


Die Kommunikationskonzeption ist ein wichtiger Faktor, der am Anfang einer Werbekampagne steht. Die SEO Agentur erstellt – im Idealfall gemeinsam mit dem Unternehmen – die strategische Planung von Kommunikationsaktivitäten. Durch die inhaltliche Ausarbeitung von Kommunikationskonzepten legt die SEO Agentur das Wording fest, auf welches die Zielgruppe anspringt um zu konvertieren. Es ist die Basis für den späteren Erfolg und erfordert eine fundierte Analyse und Kenntnis der Zielgruppe. Die SEO Agentur hat hier meist einen reicheren Erfahrungsschatz als das Unternehmen und kann auf vergleichbare Projekte zurückblicken. Daher kann die SEO Agentur schnell und sicher entscheiden, was beim Kunden gut ankommt. Zudem kennt die SEO Agentur die richtigen Tools, die die Arbeit erleichtern.

Unterstützung bei Entscheidungen


Eine gute Kommunikationsagentur hilft dir dabei, fundierte Entscheidungen anhand von richtig erhobenen Daten zu treffen. Mit ihrer Expertise hilft die Kommunikationsagentur ihren Kunden bei der Marktanalyse und Auswertung der Webanalyse. Entweder übernimmt das die Kommunikationsagentur komplett, oder sie arbeitet mit dem Unternehmen als Partner. Die Marketing Abteilung des Unternehmens kann von der Kommunikationsagentur viel lernen: Diese setzt die Projekte auf, die das Unternehmen später Inhouse weiterführt. Die Online Marketing Agentur bleibt als Backup für Krankheit, Urlaub, oder Kündigung eines Mitarbeiters verfügbar.

Qualitätsmerkmale einer Online Marketing Agentur


Damit eine Online Marketing Agentur dein Unternehmen optimal unterstützen kann, sollte sie selbst eine gewisse Qualifizierung und Expertise vorweisen können. Du kannst schnell herausfinden, ob eine Online Marketing Agentur wirklich etwas zu bieten hat, oder nur heiße Luft verbreitet. Ist die Seite der Online Marketing Agentur überflutet von Zertifikaten und Referenzen? Eine kleine Recherche genügt, um über die Zertifikate Klarheit zu bekommen. Manche Zertifikate sind sehr leicht zu erhalten und eine Online Marketing Agentur muss nicht viel dafür tun. Qualität geht hier über Quantität. Gleiches gilt für die Referenzen. Nur weil eine Online Marketing Agentur schon mit vielen Firmen zusammengearbeitet hat, muss die Zusammenarbeit nicht zwingend lang oder erfreulich verlaufen sein. Eine Online Marketing Agentur, die mit seriösen Zertifikaten und exzellenten Referenzen punkten kann, ist ein guter Partner an deiner Seite, der auch deinem Unternehmen zu mehr Wachstum verhelfen kann.

Externe Online Marketing Agentur versus Inhouse-Lösung


Eine gute SEO Agentur kann einem Unternehmen viel Arbeit abnehmen und schnell zu guten Strategien und Resultaten verhelfen. Wenn die SEO Agentur seriös ist, arbeitet sie transparent. Sie lässt sich vom Kunden jederzeit in die Karten blicken. Du kannst genau nachvollziehen, welche Schritte die SEO Agentur unternimmt und was die Absicht dahinter ist. Die SEO Agentur bespricht auch die kleinsten Schritte mit dir und informiert dich über Abweichungen vom ursprünglichen Plan. Die SEO Agentur hält dich auf dem Laufenden und bietet dir die Möglichkeit, dich selbst in bestimmte Konten einzuloggen, um selbst die Performance zu kontrollieren.
Die individuellen Anforderungen eines Unternehmens sind extrem spezifisch. Eine gute Online Marketing Agentur weiß das und bietet deshalb keine Standardlösungen an, in die jedes Unternehmen gezwängt wird. Stattdessen entwickelt die Online Marketing Agentur für jeden Kunden das Konzept, welches am besten zu ihm und seinen Bedürfnissen passt. Für dich als Kunden lohnt sich vorab ein Blick auf die eigene Internetpräsenz der Online Marketing Agentur. Wie leicht kannst du diese bei Google finden? So sichtbar, wie die Online Marketing Agentur selbst bei Google ist, so sichtbar wird im Zweifelsfall deine Seite bei Google sein, wenn du mit dieser Online Marketing Agentur zusammenarbeitest.

Fazit


Eine externe eCommerce Agentur ist zumindest beim Aufsetzen neuer Prozesse eine gute Wahl – häufig spart sie dem Unternehmen aber auch darüber hinaus Zeit und Kosten. Das liegt daran, dass die Expertise in einer spezialisierten eCommerce Agentur ungleich höher ist, als in einem Unternehmen mit einem Marketing Mitarbeiter, der häufig selbst gar nicht aus dem Marketing-Bereich kommt. Oft fehlt auch im Unternehmen selbst das Know-How, um den Marketing-Mitarbeiter angemessen zu lenken. Für viele Unternehmen ist eine Partnerschaft mit einer eCommerce Agentur die beste Lösung. Das Unternehmen bringt die Expertise für das Produkt mit, die eCommerce Agentur die Expertise für die Vermarktung. Sie arbeiten eng zusammen und in Workshops gibt die eCommerce Agentur ihr Wissen an das Unternehmen weiter. Auf Seiten des Unternehmens besteht häufig der Wunsch, Verständnis und ein Bewusstsein für das komplexe Thema des Online Marketings aufzubauen. Da kann eine Online Marketing Agentur ideal unterstützen. Eine seriöse Online Marketing Agentur tritt als Partner des Unternehmens auf, der anfangs die Dinge zum Laufen bringt, danach aus dem Hintergrund unterstützt und bei Bedarf einspringt und aushilft.

Andreas Schober - Head of Marketing - Network Genius

Andreas Schober

Head of Marketing andreas@network-genius.com
(0)2204 96746 77
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